রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qf22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
qf22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাই করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ই-মেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে support@qf22-এ লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজের প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষায় আমাদের চারটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি আছে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কড়া তথ্য ধারণ নীতি — এই চারটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয় ততদিনই রাখা হয়, তার বেশি নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন চালু রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে support@qf22-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যতদিন তথ্য রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন রাখা হয়। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগ করা হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি লগইন সেশনের জন্য জরুরি, সেগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা আলাদাভাবে যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।